Terakhir diperbarui 7 Juli 2026
Kepercayaan pengguna adalah fondasi utama layanan Hrdpintar. Kami memahami bahwa data kepegawaian merupakan aset yang sangat berharga bagi setiap perusahaan, sehingga keamanan, keandalan, dan kerahasiaan data menjadi prioritas tertinggi dalam setiap aspek pengembangan dan operasional sistem kami. Kami menjelaskan secara transparan bagaimana Hrdpintar melindungi data Anda, menjaga performa sistem, serta memastikan kesinambungan layanan setiap saat.
Pengamanan Data Hrdpintar
Hrdpintar dibangun di atas fondasi keamanan berlapis (multi-layer security) yang mengacu pada standar keamanan informasi internasional, guna memastikan data Anda senantiasa terlindungi dari akses yang tidak sah, di antaranya :
- Enkripsi data tingkat tinggi selama proses transmisi (in transit) menggunakan protokol SSL 256bit, sehingga setiap pertukaran data antara pengguna dan server berlangsung secara aman dan terenkripsi penuh.
- Infrastruktur server berbasis cloud yang bersertifikasi ISO 27001, standar internasional yang diakui secara global untuk sistem manajemen keamanan informasi.
- Standar ISO 27001 sebagai acuan pengelolaan keamanan informasi, yang menjamin tiga pilar utama: kerahasiaan (confidentiality), integritas (integrity), dan ketersediaan (availability) data.
- Kontrol akses berbasis peran (role-based access) yang membatasi akses data hanya kepada administrator resmi yang ditunjuk oleh masing-masing perusahaan pengguna, sehingga data setiap customer terjaga privasinya.
- Pengelolaan data pribadi yang selaras dengan prinsip Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), termasuk hak pengguna untuk mengakses, mengoreksi, maupun meminta penghapusan data pribadinya.
- Hrdpintar telah terdaftar secara resmi sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) di Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo sekarang menjadi Komdigi) sejak 16 Agustus 2022, sebagai bukti kepatuhan kami terhadap regulasi yang berlaku di Indonesia
- Perlu diketahui bahwa dalam beberapa proses tertentu, Hrdpintar dapat terintegrasi dengan layanan pihak ketiga. Untuk komunikasi yang melibatkan pihak ketiga tersebut, Hrdpintar tidak dapat menjamin sepenuhnya standar enkripsi yang diterapkan oleh masing-masing pihak ketiga di luar sistem kami.
Isolasi Data Antar Perusahaan Pengguna
Setiap perusahaan pengguna Hrdpintar memiliki data yang terpisah secara logis satu sama lain, sehingga tidak ada perusahaan yang dapat mengakses data milik perusahaan lain. Skema pemisahan ini disesuaikan dengan paket layanan yang digunakan :
- Paket Basic & Pro: data disimpan dalam satu database bersama, namun setiap perusahaan memiliki identitas pelanggan (customer ID) yang unik dan menjadi kunci pemisah utama di setiap proses pengambilan maupun penyimpanan data, sehingga data antar perusahaan tidak akan pernah tercampur.
- Paket Enterprise: setiap perusahaan mendapatkan database khusus yang terpisah sepenuhnya dari perusahaan lain, memberikan lapisan isolasi data yang lebih tinggi, dengan identitas pelanggan (customer ID) yang tetap unik sebagai standar keamanan tambahan.
Program Maintenance Hrdpintar
Guna menjaga performa dan keandalan sistem secara optimal, tim teknis Hrdpintar menjalankan program maintenance yang responsif dan berkelanjutan, dengan penjelasan sebagai berikut :
- Maintenance dilaksanakan secara adaptif sesuai kebutuhan sistem — bukan berdasarkan jadwal kaku, melainkan segera dilakukan setiap kali tersedia pembaruan aplikasi (update) maupun patching keamanan yang diperlukan, sehingga sistem selalu berada dalam kondisi terkini dan optimal.
- Sistem dipantau secara berkelanjutan (continuous monitoring) melalui platform Google Cloud, didukung mekanisme monitoring otomatis yang bekerja di balik layar tanpa bergantung sepenuhnya pada pengawasan manual setiap saat.
- Apabila terdapat downtime atau maintenance window yang berdampak pada layanan, Hrdpintar akan proaktif menginformasikan kepada pengguna melalui notifikasi aplikasi maupun email, sehingga Bapak/Ibu selalu mendapatkan informasi yang transparan dan tepat waktu.
- Sebagai bentuk komitmen layanan yang responsif, tim Hrdpintar juga dapat dihubungi langsung melalui WhatsApp resmi untuk memperoleh penjelasan lebih lanjut kapan pun dibutuhkan.
Kebijakan Backup Data
Sebagai bentuk perlindungan ekstra terhadap keberlangsungan data, Hrdpintar menerapkan kebijakan backup data yang komprehensif dan berlapis, mencakup :
- Backup harian, dilaksanakan secara otomatis setiap tengah malam ke server backup yang berlokasi di Indonesia, guna memastikan pemulihan data dapat dilakukan secepat mungkin apabila dibutuhkan.
- Backup mingguan, dilaksanakan ke server backup cadangan yang berlokasi di luar negeri (offshore), sebagai lapisan perlindungan tambahan (disaster recovery) apabila terjadi gangguan besar pada infrastruktur utama.
- Kedua skema tersebut merupakan full backup yang mencakup seluruh data maupun konfigurasi sistem secara utuh, sehingga proses pemulihan (restore) dapat dilakukan secara cepat dan menyeluruh tanpa risiko kehilangan data.
Pelaporan Insiden Keamanan
Kami sangat menghargai kewaspadaan pengguna dalam menjaga keamanan bersama. Apabila Anda menemukan indikasi celah keamanan, aktivitas mencurigakan, atau insiden apa pun yang berkaitan dengan keamanan data pada sistem Hrdpintar, mohon segera laporkan kepada kami melalui email berikut : info@hrdpintar.com
Setiap laporan yang masuk akan segera kami tindaklanjuti oleh tim teknis untuk proses verifikasi dan penanganan lebih lanjut. Kolaborasi dari pengguna seperti ini menjadi bagian penting dari upaya kami menjaga ekosistem Hrdpintar yang aman bagi semua pihak.
Kami juga ingin menegaskan bahwa keamanan data adalah tanggung jawab bersama antara Hrdpintar dan pengguna. Selain langkah-langkah keamanan yang kami terapkan pada sistem, kami mengajak setiap pengguna untuk turut menjaga kerahasiaan kredensial akun (username & password), membatasi akses hanya kepada pihak yang berwenang, serta segera melaporkan apabila ditemukan aktivitas mencurigakan.
Meskipun Hrdpintar telah menerapkan berbagai lapisan keamanan sebagaimana dijelaskan di atas, perlu kami sampaikan bahwa layanan ini disediakan dengan standar keamanan terbaik yang dapat kami upayakan, namun tidak dapat menjamin bahwa sistem akan sepenuhnya bebas dari gangguan, kesalahan, atau risiko keamanan yang berada di luar kendali kami. Ketentuan lebih lengkap mengenai batasan tanggung jawab dapat dilihat pada Syarat dan Ketentuan Layanan Hrdpintar.
Dengan lapisan keamanan, program maintenance yang responsif, kebijakan backup yang berlapis, serta keterbukaan dalam pelaporan insiden, kami berupaya sepenuh hati untuk menjaga data dan operasional HR perusahaan Anda senantiasa aman, andal, dan dapat diandalkan setiap saat.
Apabila Anda memerlukan penjelasan lebih lanjut atau informasi teknis tambahan, tim kami dengan senang hati siap membantu melalui email di atas atau WhatsApp resmi Hrdpintar.
